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青年先锋冲在前 立足岗位做奉献——记市二医院市级共青团员先锋岗药剂科
2018-02-09


近日,2017年市级团员先锋岗(队)26个集体名单出炉,我院药剂科榜上有名。

2017年3月,为响应《共青团福建省委关于在全省共青团集中开展“学习总书记讲话 做合格共青团员”教育实践的实施意见》(团闽委发〔2017〕4号)的有关要求,市二医院团委在药剂科成立了“共青团员先锋队”。药剂科从建院初期就已设立,现下设院中、西、急诊、病区药房,共有药师81名,其中35岁以下青年人数有66人,其中团员50人,主任药师1名,副主任药师7名,主管中药师22人。这是一支以中青年为主的药学专业技术团队,长年为广大住院及门诊患者提供服务,目前仅门诊西药房每天接待病人达3000余人次,中药房每天接待病人达到700余人次,年服务门诊病人高达到130万余人次,住院病人4万余人,为临床医疗护理工作提供了有力的保障,是市二医院对外的一个重要窗口。市二医院药剂科现为福州市临床用药质量控制中心,担负着全市药品监测、质控,药剂从业人员培训等工作。


一、“思想、业务一起抓”,青年先锋有担当

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任,代表医院的形象,因此药剂科长期以来坚持做好人员的思想、业务教育工作。药剂科党、团支部把内强素质、外树形象、提高效率、强化创新作为人员培训的重要环节,以思想建设、人才培养作为药剂科建设的切入点,结合临床实际需求及团员青年的业务能力与个人发展需求,为团员青年制定不同的工作发展方向,有效促进了团员青年的成长成才。科室通过开展“一学一做”专题学习,学习习主席讲话、参观党的思想教育基地等方式不断促进全员“四个意识”的牢固,成为院青年向党中央看齐的表率。同时,团队还充分发挥老员工、高学历员工与新员工之间“传帮带”效应,积极与兄弟科室交流,不断提高团员青年们认识问题、分析问题、解决问题的能力,并多方面开展政治理论、专业技术交流,进一步提高了青年药师在用药服务、药品管理、药剂制备方面的能力和政治理论的学习能力。

二、“软件硬件齐升级”,患者服务有保障

药剂科于2014年完成了环境改造工作,改造后门诊药房候药厅宽敞、明亮,深受患者好评。改造后的药剂科布局合理,引进全新药柜,药品陈列整齐、分类有序;定位存放,标志醒目、清晰,药品放置合理,药品存储得到保障,开设了9个门诊西药取药窗口、1个中药窗口、1个中药窗口、1个急诊窗口,窗口均采取开放式柜台、大窗口,实现了与病人(护士)面对面沟通,提升患者就医体验。还开设了70岁以上老人“爱心通道优先窗口”,开展全天候独立药物咨询窗口,安排资深药师为患者解答用药问题,其中急诊窗口还承担了“绿色通道”的药品保障服务,为“青运会”、“三合一会议”、各种公众活动提供保障服务。中药房引进中药全自动颗粒配药机、煎药机,开发了新的有中药特色技术院内协定处方,如中药保健枕、防蚊香囊、防暑凉茶和几种热奄包,获得了临床和病人的好评。病区药房还开展了为住院患者送药下临床服务,药剂科与财务部、信息科通过完善自助结算取单排号系统,改进工作流程,合理设置窗口、机动配备人员、快递送药等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,提高工作效率,有效改善了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便 。病区药房开展送药到科室、临床药师跟查房、参加护理例会、到科室抽查药品管理等工作为临床用药提供服务。对于抗生素、麻醉药品、高危药品开展全院培训、处方点评、信息化管理,提升临床药物治疗干预的水平与能力,以实际行动践行“以病人为中心,一切服务临床”的科室理念,做到“五心”服务①耐心把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白,确保患者用药的有效安全;②热心:接待患者的来访和查询,限时为患者排忧解难③用心:宣传合理用药知识,让患者充分感受药师的责任心;④细心:为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量;⑤虚心:接受各类批评建议,使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。

为了更好地服务临床,药剂科加强科室业务学习,通过开展岗位练兵、临床教学、药品研讨等活动提高团员青年的业务能力,近年来参加市药师技能大赛均获得前两名的好成绩。作为福州市药学质控中心,药剂科还积极开展市药品质控会议、各县市级医院检查指导及各种培训,以提高全市医疗系统药事服务能力,保障患者用药安全。

三、“创优推优做表率”,创建行动有成效

自创建以来,该团队以创先争优、一学一做为抓手,充分发挥团员青年积极性,鼓励青年通过参与志愿活动、注册网上志愿者、开展文体活动、进行科研创新活动等,通过多种形式服务青年成才、服务社会公益,科室青年积极参加地铁服务志愿者、献血活动、文明劝导、走访老人院、火车站义诊、与盲人共建、捐衣助困等公益活动,在活动中提升团员青年的思想内涵,引导青年团员树立正确的职业观、价值观,为院内青年树立学习的标杆,带动院内其他科室共同为患者提供优质服务。科室在市各次质量考核中均名列前茅,黄秀妹等同志获得了福州市优秀团员、团干、橄榄树志愿者等称号。



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